Visszatérítési szabályzat
14 napos visszaküldési lehetőséget adunk: a termék átvételétől számítva 14 napod van jelezni, hogy visszaküldenéd.
A visszaküldés feltétele, hogy a termék ugyanolyan állapotban legyen, ahogy megkaptad: használatlanul, címkével, az eredeti csomagolásában. Szükség lesz a számlára vagy a vásárlást igazoló bizonylatra is.
A visszaküldést a hello@parbiart.com címen jelezd. A csomagot erre a címre küldd: 4164 Bakonszeg, Kádár vitéz u. 27., Magyarország.
Ha a visszaküldést elfogadjuk, küldünk visszaküldési címkét, és megírjuk, hogyan és hová add fel a csomagot. Előzetes egyeztetés nélkül visszaküldött terméket nem tudunk átvenni.
Sérülés, hiba: Kérjük, átvételkor nézd át a rendelésedet, és azonnal írj nekünk, ha a termék hibás, sérült, vagy nem azt kaptad, amit rendeltél. Az uniós fogyasztóvédelmi szabályok szerint hibás vagy sérült termék esetén javítás, csere vagy visszatérítés jár. Megvizsgáljuk a problémát, és rendezzük.
Kivételek, vissza nem küldhető termékek: Egyes termékeket nem lehet visszaküldeni: ilyenek a romlandó áruk, az egyedi vagy személyre szabott termékek és a testápolási cikkek. Akciós terméket és ajándékkártyát sem tudunk visszavenni. Ha kérdésed van egy adott termékről, írj nekünk.
Csere: A leggyorsabb, ha visszaküldöd a terméket, és miután a visszaküldést elfogadtuk, külön megrendeled az újat.
14 napos elállási jog az Európai Unióban: Az uniós fogyasztóvédelmi szabályok (2011/83/EU irányelv) szerint a rendelés átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól. Ehhez a 14 napos határidőn belül írj a hello@parbiart.com címre. A visszaküldés költsége téged terhel, kivéve ha a termék hibás, vagy nem azt kaptad, amit rendeltél.
Visszatérítés: Amint megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, értesítünk az eredményről. Ha a visszaküldést jóváhagyjuk, az összeget 10 munkanapon belül visszautaljuk az eredeti fizetési módra. A bankodnak vagy a kártyakibocsátódnak is időbe telhet a jóváírás. Ha a jóváhagyás óta több mint 15 munkanap telt el, írj a hello@parbiart.com címre.
A visszaküldéssel kapcsolatos kérdéseiddel bármikor kereshetsz minket a hello@parbiart.com címen.